রিমোটভাবে কোনও পণ্য কেনার সময়, এটি দৃশ্যমানভাবে পরীক্ষা করতে সক্ষম হচ্ছেন না, এটি স্পর্শ করুন, চেষ্টা করুন, ক্রেতা সর্বদা তার প্রত্যাশা না পাওয়ার ঝুঁকি নিয়ে চলে runs সাধারণ উপায়ে কেনা পণ্যগুলির চেয়ে এই জাতীয় জিনিসগুলি ফেরত দেওয়া বা বিনিময় করা আরও কঠিন, যেহেতু নির্মাতা এবং বিক্রেতারা একটি নিয়ম হিসাবে ক্রেতার কাছ থেকে দূরে। তবে আইনের ফলে গ্রাহকরা এ জাতীয় পরিস্থিতিতে তাদের স্বার্থ রক্ষা করা সম্ভব করে তোলে।
রিমোট ক্রয় এবং বিক্রয় ইন্টারনেট বা টেলিশপিং এবং অন্যান্য অনুরূপ পদ্ধতির মাধ্যমে ক্যাটালগগুলি থেকে পণ্য ক্রয়ের সাথে জড়িত। কীভাবে পণ্যটি ফিরিয়ে দেওয়া বা বিনিময় করা যায় সে সম্পর্কে তার কাছে পণ্য হস্তান্তরিত হওয়ার সময় লিখিতভাবে ক্রেতার কাছে জানাতে হবে।
"কনজিউমার রাইটস অন প্রটেকশন" আইনটি প্রমাণিত করে যে ক্রেতার স্থানান্তরের আগে যে কোনও সময় বা স্থানান্তরের পরে days দিনের মধ্যে দূরবর্তীভাবে কেনা পণ্যগুলি থেকে প্রত্যাখ্যান করতে পারে। একই সময়ে, বিক্রেতা যদি পণ্যটি ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি এবং শর্তাদি লিখিতভাবে ক্রেতাকে অবহিত না করে, তবে ক্রেতা তার প্রাপ্তির তারিখ থেকে 3 মাসের মধ্যে এটি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।
পণ্যগুলি ফিরে আসার কারণগুলির কোনও কারণ নেই, এটি হ'ল এটি কেবল ক্রেতার ইচ্ছা হতে পারে, এবং পণ্যটিতে চিহ্নিত ত্রুটিগুলি নয়। তবে নিম্নলিখিতগুলি ফেরতের শর্তে প্রযোজ্য:
- পণ্য উপস্থাপনা এবং ভোক্তা সম্পত্তি সংরক্ষণ করা হয়েছে;
- পণ্যটি স্বতন্ত্রভাবে সংজ্ঞায়িত জিনিস নয় এবং ভোক্তাদের একটি অনির্দিষ্ট চেনাশোনা দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে;
- বিক্রেতা ক্রেতার দেওয়া অর্থ ফেরত দেয় তবে সে এই তহবিল থেকে শিপিংয়ের ব্যয়টি হ্রাস করতে পারে।
এটি কার্যকর করার জন্য 10 দিনের সময়সীমা গণনা করা আরও সহজ করার জন্য লিখিতভাবে পণ্য ফেরতের জন্য অনুরোধ করা ভাল।
যদি, পণ্য প্রাপ্তির সময় বা ভবিষ্যতে, ক্রেতা পণ্যগুলির ত্রুটিগুলি আবিষ্কার করে, তবে তিনি আর্ট দ্বারা প্রতিষ্ঠিত তার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। "কনজিউমার রাইটস প্রটেকশন অন ল" এর 18 টি আইন এবং ফেরত, বিনিময়, ক্ষতির ক্ষতিপূরণ, দাম হ্রাস ইত্যাদির জন্য দাবি ঘোষণা করে
