আইন অনুসারে, গ্রাহকের কোনও ত্রুটিযুক্ত পণ্য ক্রয় করা হলে দাবি লেখার অধিকার রয়েছে। দাবিটি বিবেচনা করার পরে, প্রস্তুতকারক (বিক্রেতা) আপনি একই জিনিসটির জন্য কেনা পণ্য বিনিময় করতে বা ক্রয়ের মূল্য পুরোপুরি ফিরিয়ে দিতে বাধ্য।
প্রয়োজনীয়
- - পাসপোর্ট;
- - নগদ (পণ্য) চেক;
- - ওয়ারেন্টি কার্ড;
- - পণ্য বিক্রয়কারীদের বিশদ।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি যে দোকানটি ত্রুটিযুক্ত (নিম্নমানের) পণ্যটি কিনেছেন সেখানকার বিক্রেতাকে অবহিত করুন you এখন আপনার দাবি লেখা শুরু করুন। দস্তাবেজের একটি অভিন্ন ফর্ম নেই।
ধাপ ২
দাবির উপরের ডান দিকের কোণায়, সংস্থার পুরো নামটি নির্দেশ করুন (একটি নিয়ম হিসাবে, বিক্রয় রশিদে নামটি লেখা আছে)। সংস্থার প্রধানের ব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশ করুন। সংস্থার বিশদ লিখুন (ঠিকানা, টিআইএন, কেপিপি)
ধাপ 3
আপনার শেষ নাম, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা পূর্ণ লিখুন। আপনার থাকার জায়গার ঠিকানা এবং যোগাযোগের টেলিফোন নম্বর লিখুন।
পদক্ষেপ 4
মাঝখানে, নথির শিরোনাম মূল অক্ষরে লিখুন। দাবির বিষয়বস্তুতে, বিক্রয় প্রাপ্তি অনুসারে ক্রয়ের তারিখটি নির্দেশ করুন। রঙ, ব্র্যান্ড, আকার ইত্যাদি সহ পণ্যের পুরো নাম পূরণ করুন Please ক্রয়ের মূল্য নির্দেশ করুন। যদি পণ্যটি ছাড়ে কেনা হয় তবে এই সত্যটি এবং ছাড়ের শতাংশটি নির্দেশ করুন।
পদক্ষেপ 5
নির্মাতার দ্বারা নির্ধারিত মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখটি লিখুন। বিবাহটি আবিষ্কারের তারিখটি নির্দেশ করুন। ফলস্বরূপ পণ্যটির কী হয়েছিল, আপনার কী দাবি রয়েছে তা লিখুন।
পদক্ষেপ 6
তারপরে, "গ্রাহক অধিকারের সুরক্ষা অন" আইনের অনুচ্ছেদ 18 উল্লেখ করে লিখুন যে আপনি এই পণ্যটির পরিবর্তে একই দামে অনুরূপ পণ্য পেতে চান। যদি পরবর্তীটি সম্ভব না হয়, তবে ক্রয়মূল্যের ফেরত চাইবেন। বিক্রেতা দাবিটি লেখার তারিখ থেকে সাত দিনের মধ্যে আপনার দাবিটি পূরণ করতে বাধ্য।
পদক্ষেপ 7
কিছু খাদ্যহীন পণ্যের জন্য, ত্রুটিগুলি সনাক্ত করার জন্য একটি পরীক্ষা দেওয়া হয়, যা দাবি জমা দেওয়ার তারিখ থেকে 20 দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। "ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের বিষয়ে" আইনের 21 অনুচ্ছেদ অনুযায়ী বিক্রয়কারী তার অধিবেশনটির তারিখের লিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করতে বাধ্য।
পদক্ষেপ 8
আইন লঙ্ঘনের জন্য, আপনার কাছে বাজেয়াপ্ত অর্থ প্রদানের দাবি করার অধিকার রয়েছে, যার পরিমাণ পণ্যের মূল্যের 1%। আইনটির কথা উল্লেখ করে লিখুন যে আপনি নিজের অধিকার রক্ষার জন্য মনস্থ করেছেন এবং যদি বিক্রেতা প্রয়োজনীয়তা মেনে না চলে তবে আপনি আদালতে যাবেন।
পদক্ষেপ 9
সাইন ইন এবং দাবি তারিখ। দস্তাবেজটিতে নগদ (বিক্রয়) প্রাপ্তির একটি অনুলিপি, ওয়ারেন্টি কার্ডের একটি অনুলিপি সংযুক্ত করুন। নথিগুলির মূলগুলি আপনার সাথে ছেড়ে দিন, যাতে ভবিষ্যতে আপনি আদালতে আপনার মামলা প্রমাণ করতে পারেন।
