ক্লায়েন্টকে খুঁজে পাওয়ার সহজতম উপায় হ'ল আপনি যাদের সাথে ইতিমধ্যে কাজ করেছেন তাদের কাছে আপনার পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা। এই গ্রাহকরা আপনাকে ইতিমধ্যে জানে এবং আপনার পরিষেবাদি আবার ব্যবহার করতে পারে। তবে, সমস্ত গ্রাহক ফিরে আসেন না এবং এর কারণগুলি খুব আলাদা হতে পারে। কোনও ক্লায়েন্টকে ফিরিয়ে দিতে, আপনাকে তাকে সহযোগিতা করার জন্য চাপ দিতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
এমনকি যদি ক্লায়েন্টটি আপনার কাজের সাথে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট ছিল, তবে সম্ভবত এটি শীঘ্রই আপনার সম্পর্কে ভুলে যাবে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে এই কারণেই তিনি আপনার সাথে যোগাযোগ করেন না, তবে নিজের সম্পর্কে মনে করিয়ে দিন। যখনই আপনার কাজে এমন কিছু জিনিস রয়েছে যা তাঁর আগ্রহী হতে পারে, তখন এটি প্রতিবেদন করুন। আপনি যদি নিউজলেটার চালাচ্ছেন তবে আপনার প্রাক্তন গ্রাহকের ইমেলটি তার তালিকায় যুক্ত করুন। এটি কাজ শেষ করার পরে আপনি যদি এটি ঠিক করেন তবে এটি সবচেয়ে ভাল। যদি তিনি আপনার কাছ থেকে সংবাদ পেতে চান তবে এটি তাঁর কাছে আকর্ষণীয় কিনা তা আগেই জিজ্ঞাসা করুন।
নিউজলেটারকে নিয়মিত এবং সত্যই তথ্যবহুল রাখার বিষয়ে কাজ করুন। নিখরচায় কেবল গ্রাহককে কল করুন। আপনি যে অংশে জড়িত তার অংশে কীভাবে তার ব্যবসায় অগ্রগতি হচ্ছে জিজ্ঞাসা করুন, তার সমস্যা আছে কিনা, তাকে আপনার সহায়তা দরকার কিনা। সমস্যাগুলি সমাধান করতে যদি তাকে অন্যান্য বিশেষজ্ঞের সহায়তা প্রয়োজন হয় এবং আপনি সঠিক লোকদের জানেন তবে অবশ্যই নিশ্চিত হন যে আপনি সাহায্য করতে পারেন। আপনার কাজ হ'ল পর্যায়ক্রমে নিজেকে স্মরণ করিয়ে দেওয়া।
ধাপ ২
সময়ের সাথে সাথে, পেশাদারদের দ্বারা সরবরাহিত পরিষেবার মান বৃদ্ধি পায়। এটি অনিবার্যভাবে এই সত্যটির দিকে পরিচালিত করে যে কয়েকটি ক্লায়েন্ট অনুপলব্ধ হয়ে যায়। এই জাতীয় গ্রাহকদের ফিরিয়ে দিতে, আপনি তাদের উল্লেখযোগ্য ছাড় দিতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন পরিষেবাতে, এর কার্যকারিতা যা আপনি পুরোপুরি জানেন না। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার নতুন পরিষেবার জন্য প্রথম গ্রাহক পাবেন এবং গ্রাহক এটি ব্যবহার করতে ভাল ছাড় পান।
যদি আপনার পরিষেবাদি বা পণ্যগুলি ছাড় ছাড় ব্যয় করে, আপনার গ্রাহকদের আপনাকে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানান, তাদের বন্ধুদের, পরিচিতজন বা অংশীদারদের আপনার সম্পর্কে জানান। এইভাবে আপনি আপনার ক্লায়েন্ট বেসটি পুনরায় পূরণ করতে সক্ষম হবেন এবং আপনার প্রাক্তন ক্লায়েন্টকে আরও বেশি ছাড় দিয়ে দিতে পারবেন।
ধাপ 3
ক্লায়েন্টটি আর আপনার কাছে না আসার কারণ হতে পারে কারণ আপনি যে পরিষেবা সরবরাহ করেছেন সে সম্পর্কে তিনি কেবল খুশি নন। তবে এই ক্ষেত্রেও আপনি ক্লায়েন্টকে ফিরিয়ে দিতে পারেন। আপনার প্রাক্তন ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগের জন্য আপনার সময়সূচির কিছুটা সময় আলাদা করুন, এটি ফোন কল বা স্কাইপ চিঠিপত্র হতে পারে। আপনার সহযোগিতা নিয়ে আলোচনা করুন, তিনি ঠিক কী পছন্দ করেন না, আপনি কী ভুল করেছেন তা সন্ধান করুন। সম্ভবত ক্লায়েন্ট, আপনার প্রচেষ্টা দেখে ফিরে আসবে এবং আপনাকে দ্বিতীয় সুযোগ দেবে।
