নতুন সোফা কেনার সময়, ক্রেতা আন্তরিকভাবে ক্রয়ের কার্যকারিতা এবং স্থায়িত্বকে বিশ্বাস করে। কিন্তু ব্যয়বহুল অধিগ্রহণ সর্বদা আমাদের আশা ন্যায়সঙ্গত করে না। এবং পণ্যগুলির অপ্রতুল মানের ক্ষেত্রে বা অন্যান্য কারণে বিক্রেতার কাছে আসবাব ফিরিয়ে দেওয়া প্রায়শই সহজ নয়। আসল বিষয়টি হ'ল বিক্রয় চুক্তিতে, যা সাধারণত সোফা কেনার সময় স্বাক্ষরিত হয়, উভয় পক্ষের দায়বদ্ধতাটিই বানান। আসবাবপত্র ফেরত দেওয়ার শর্ত এবং পদ্ধতি সম্পর্কেও একটি ধারা রয়েছে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
স্টোর আপনাকে যে চুক্তিটি শেষ করতে প্রস্তাব দেয় তা পড়ুন। চুক্তিটি বিতর্কিত পরিস্থিতির ক্ষেত্রে আপনার জীবনকে সত্যই সহজ করে তুলবে। আপনার আসবাবের জন্য ওয়্যারেন্টি এবং পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্য পরীক্ষা করুন। মনে রাখবেন যে গ্রাহক সুরক্ষা আইনের অধীনে, পণ্যটিতে ত্রুটি ঘটলে, ক্রেতা সেই পণ্যটিকে অন্যের সাথে ব্যয়ের পুনরাবৃত্তির সাথে প্রতিস্থাপন করতে পারে। দাম হ্রাস করার জন্য, পণ্যের ত্রুটি বিনা মূল্যে নির্মূল করার জন্য, ব্যয় পরিশোধের জন্য এবং অবশেষে অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য জোর দিতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আইন অনুসারে, সোফায় ফিরে আসা এবং গুদামে এর পরিবহণ বাহিনীর বাহিনী এবং উপায় দ্বারা পরিচালিত হয়। অপারেশনের নিয়মের সাপেক্ষে, এই সমস্ত শর্তাদি ওয়ারেন্টি সময়কালে পুরোপুরি বৈধ। যদি চুক্তিতে ওয়ারেন্টি সময়কাল আগে থেকে নির্দিষ্ট না করা থাকে তবে আইন বলছে যে উপরোক্ত সমস্ত শর্ত ক্রেতার কাছে সোফা সরবরাহের তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য বৈধ।
ধাপ ২
যদি আপনি ইতিমধ্যে সোফাটির জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন এবং বিতরণ পরিষেবাটি হস্তান্তর করার সময় বাড়িতে ত্রুটিগুলি খুঁজে পেয়ে থাকে, তবে আসবাবপত্রের গ্রহণযোগ্যতার নথিতে স্বাক্ষর করবেন না। অবিলম্বে আপনার দাবির বিক্রেতাকে অবহিত করুন।
ধাপ 3
যদি কেবল অপারেশন চলাকালীন ত্রুটি বা ত্রুটিগুলি প্রকাশিত হয়, বা সোফা রঙ, আকার বা অন্যান্য পরামিতিগুলির সাথে খাপ খায় না, তবে গৃহীত আইন অনুসারে, আপনার কাছে সোফাটিকে অনুরূপ, বা দাবি দ্বারা প্রতিস্থাপন করার দাবি করার অধিকার রয়েছে টাকা ফেরত. প্রথমে বিক্রেতার সাথে আলোচনার চেষ্টা করুন, কূটনীতিক হিসাবে আপনার প্রতিভা প্রয়োগ করুন। আপনি যদি এখনও রাজি হতে ব্যর্থ হন তবে একটি স্বাধীন পরীক্ষায় বিশেষজ্ঞদের জড়িত করুন।
পদক্ষেপ 4
ত্রুটিগুলি নির্দেশ করে একটি দাবি বিবৃতি লিখুন, মনে রাখবেন যে স্টোর কর্মীদের অবশ্যই 10 কার্যদিবসের মধ্যে এটি পর্যালোচনা করতে হবে। অন্যথায়, আপনার চুক্তি বাতিল করার এবং সোফার মূল্য ফেরতের দাবি করার অধিকার রয়েছে।
