বিক্রয় পরিচালকের কাজ হ'ল ক্রেতা এবং ট্রেডিং বা উত্পাদন সংস্থার মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন। পেশাগুলি পাইকারি ব্যবসায় সবচেয়ে বেশি বিস্তৃত। এছাড়াও, বিক্রয় পরিচালকদের বিভিন্ন বিশেষত্ব রয়েছে: পরিষেবা, ভোক্তা পণ্য, শিল্পজাতীয় পণ্য।
বিক্রয় পরিচালকের পেশাদার জ্ঞান
একজন বিক্রয় পরিচালকের এক বিস্তৃত দায়িত্ব রয়েছে: ক্রেতা খুঁজে পাওয়া থেকে শুরু করে একটি চুক্তি সম্পন্ন করা পর্যন্ত। বিক্রয়ের এই পর্যায়ের মধ্যবর্তী ব্যবধানে, সর্বদা সম্ভাব্য ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ, অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ, বিজ্ঞাপনের সংস্থাগুলি, উপস্থাপনা, প্রদর্শনীতে অংশ নেওয়া, পারস্পরিক উপকারী চুক্তির বিকল্পগুলির সন্ধান, আরও পূর্বশর্ত প্রয়োজন সহযোগিতা. প্রথমত, বিক্রয় ব্যবস্থাপককে কাজের প্রক্রিয়াটি সন্ধানের জন্য শিল্পের ইতিহাস এবং সংস্থার কাজের দিকনির্দেশের সাথে নিজেকে পরিচিত করতে হবে। এটি করার জন্য, সংস্থা কর্তৃক গৃহীত গ্রাহকসেবার মানগুলি অধ্যয়ন করা জরুরি is নীতিগতভাবে, ক্রেতার সাথে আলাপচারিতা ব্যবসায়ের যোগাযোগের নিয়মের সাথে সম্মতি বোঝায় এবং এর বাইরেও বিক্রয় প্রযুক্তিতে সংস্থার নিজস্ব বিচিত্রতা থাকতে হবে, যা কর্মীকে অবশ্যই অনুশীলনে প্রয়োগ করতে সক্ষম হতে হবে। অবশ্যই একজন নবাগত পরিচালককে তার যে পণ্যটি বিক্রি হয় তা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অধ্যয়ন করা দরকার। তদুপরি, কেবল পণ্য সম্পর্কে সমস্ত তথ্য শিখতে হবে তা নয়, তবে ক্রেতাদের যে উপকার হয় তার সমস্ত সুবিধাগুলির দিকে মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে তার সুবিধাগুলি সঠিকভাবে উপস্থাপন করতে এবং অসুবিধাগুলি সম্পর্কে দক্ষতার সাথে কথা বলতে সক্ষম হওয়া প্রয়োজন।
বিক্রয় পরিচালকের সঠিক মানসিক মনোভাব বিকাশ করা
বিক্রয় পরিচালকের পক্ষে ক্রেতার সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে অভিজ্ঞ হওয়া জরুরি imp এমনকি একজন নবাগত পরিচালককেও কমপক্ষে আলোচনার দক্ষতা অর্জন করতে হবে। বিভিন্ন ধরণের ক্রেতাকে বোঝার জন্য তাদের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম হওয়া জরুরী। একজন বাস্তব পেশাদার কেবল অভিজ্ঞতার ভিত্তিতেই নয়, বিভিন্ন শিক্ষামূলক প্রশিক্ষণের ফলস্বরূপ বেড়ে ওঠে। বিক্রয় কৌশল শেখানোর সময়, পরিচালকের অভ্যন্তরীণ মানসিক মেজাজের দিকে অনেক মনোযোগ দেওয়া হয়। ভালভাবে মনোনিবেশ করার ক্ষমতা, ফলাফল লক্ষ্য করা, কোনও ক্লায়েন্টের সাথে গুরুতর কাজ করার জন্য উত্সাহ এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে কাজ করা: এগুলি বিক্রয় পরিচালকের মানসিক গুণাবলী qualities তাদের বিকাশ করতে, ভবিষ্যতের পেশাদাররা প্রায়শই বই থেকে জ্ঞান আঁকেন। উদাহরণস্বরূপ, নিকোলাই রাইসেভের ম্যানুয়াল "অ্যাক্টিভ সেলস" বা একটারিনা গর্শকোভা এবং ওলগা বুখারকোভা "বিক্রয় পরিচালনা" এর সহ-লেখক। এই বইগুলি অভিজ্ঞ পেশাদারদের দ্বারা রচিত যাঁদের ভাগ করে নেওয়ার মতো কিছু রয়েছে: ক্রমবর্ধমান বিক্রয়, আলোচনার কৌশল, ব্যবহারিক সরঞ্জাম যা আর্থিক ফলাফলকে প্রভাবিত করে এবং আরও অনেক কিছু। এই সংস্করণগুলি বিক্রয়টির শীর্ষ-ডাউন দর্শন, সমস্ত ঘনত্বকে coveringেকে রাখে। অযোগ্য বিক্রয় ব্যবস্থাপক হ'ল এমন কোনও সংস্থার শত্রু যা বিক্রয় থেকে কোনও লাভ অর্জনের লক্ষ্য করে।
