বেঞ্চমার্কিং একটি ব্যবসা বা পণ্য উন্নত করতে যুক্তরাষ্ট্রে উদ্ভাবিত একটি কৌশল। বেঞ্চমার্কিংয়ের সারমর্মটি হ'ল আপনি এমন একটি প্রক্রিয়া গ্রহণ করেন যা আপনার সংস্থার তুলনায় অনেক ভালভাবে সংগঠিত হয়, এটি বিশ্লেষণ করুন, তারপরে একটি তুলনা করুন, তারপরে আপনার ব্যবসায়ের জন্য উপযুক্ত উন্নতিগুলি এর মধ্যে প্রবর্তন করা হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
একটি পন্থা হিসাবে বেঞ্চমার্কিংয়ের প্রধান বৈশিষ্ট্য হ'ল নীতিগুলি যে আরও সফল সংস্থাগুলিতে ব্যবহৃত হয় তা রূপান্তর। আপনি যদি সহজভাবে অন্য ব্যক্তির পন্থাগুলি অবলম্বন করেন তবে তারা পছন্দসই ফলাফল দেবে না, যেহেতু মূল কাঠামোর সুনির্দিষ্ট বিবরণ বাদ দেওয়া হবে না। এ কারণেই বিভিন্ন সংস্থাগুলি বেঞ্চমার্কিংয়ের ভিত্তি হিসাবে উপযুক্ত, কেবল প্রত্যক্ষ প্রতিযোগী নয়, বিভিন্ন লক্ষ্যবস্তু শ্রোতাদের লক্ষ্য করে এমন সংস্থাগুলি এমনকি পুরোপুরি এমন সংস্থাগুলিও সংস্থার উন্নতি হওয়ার ক্ষেত্র থেকে দূরে রয়েছে।
ধাপ ২
বেঞ্চমার্কিংয়ের পরিণতিগুলি মৌলিক উন্নতি, তবে কেবলমাত্র আপনি যদি শুরু করার আগে নিজের প্রক্রিয়াগুলি বুঝতে পারেন। আপনি যদি দুটি মডেলের তুলনা করার চেষ্টা করছেন, যার মধ্যে একটি সম্পূর্ণরূপে আপনার কাছে পরিষ্কার নয় তবে আপনি একটি পরিষ্কার ছবি পাবেন না। সুতরাং, বেঞ্চমার্কিং শুরু করার আগে, তারা সাধারণত তাদের নিজস্ব উত্পাদন প্রক্রিয়াগুলি নিরীক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করে।
ধাপ 3
বিভিন্ন ধরণের বেঞ্চমার্কিং রয়েছে। অভ্যন্তরীণ বেঞ্চমার্কিং প্রতিটি সংস্থার জন্য উপলব্ধ, যেহেতু একই সংস্থার মধ্যে প্রক্রিয়াগুলির তুলনা করা হয়। তুলনা কার্যকর করতে, দুটি অনুরূপ প্রক্রিয়া নির্বাচন করা হয়, যার একটি সফল এবং অন্যটি নয়। তুলনা করার পরে, উন্নতির জন্য সিদ্ধান্ত এবং ধারণাগুলি সাধারণত উত্থিত হয়।
পদক্ষেপ 4
প্রতিযোগিতামূলক বেঞ্চমার্কিং আপনার প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে তুলনা জড়িত। সমস্যাটি হ'ল প্রতিযোগীদের সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা পাওয়া বেশ কঠিন, কারণ তারা সাধারণত এগুলি গোপন রাখে। বাজারে আরও সফল যে প্রতিযোগীদের বেছে নেওয়া ভাল। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আঞ্চলিক সরবরাহকারী হন তবে আপনি বিশ্বজুড়ে পরিচালিত একটি সংস্থা সম্পর্কে আরও জানার চেষ্টা করতে পারেন। কখনও কখনও প্রতিযোগিতামূলক বেঞ্চমার্কিং নৈতিক ও আইনী পদ্ধতির চেয়ে কম ব্যবহার করে: তারা সামনের কর্মচারীদের নিয়োগ দেয়, গুপ্তচর পাঠায় বা কোনও প্রতিযোগী সংস্থার কর্মীদের কাছ থেকে তথ্য কেনার চেষ্টা করে।
পদক্ষেপ 5
ফাংশনাল বেঞ্চমার্কিং এমন একটি প্রক্রিয়া যার মধ্যে ব্যবসায় করার ক্ষেত্রে বা নির্দিষ্ট সমস্যার সমাধানের পদ্ধতির তুলনা করা হয়, তবে কোনও প্রতিযোগী সংস্থাকে মডেল হিসাবে নেওয়া হয় না, বরং কার্যকলাপের সম্পূর্ণ ভিন্ন ক্ষেত্রে পরিচালিত একটি সংস্থা। এক্ষেত্রে বেঞ্চমার্কিং সফল পারস্পরিক উপকারী সহযোগিতার অন্যতম দিক হিসাবে কাজ করতে পারে।
পদক্ষেপ 6
গড় বেঞ্চমার্কিং। এই প্রক্রিয়াটির জন্য, বেশ কয়েকটি সংস্থা নির্বাচিত হয়, প্রতিটি তার কুলুঙ্গি দ্বারা সফল, এবং তারা তাদের প্রতিটিটির কার্যকরী পদ্ধতিগুলি সনাক্ত করার চেষ্টা করে। অনেক সংস্থা কিছু সঠিক নীতি ধার নিতে এবং এটিকে ক্রিয়াকলাপের অন্য ক্ষেত্রে ব্যবহার করতে পারে।
পদক্ষেপ 7
উপযুক্ত প্রক্রিয়াগুলি চিহ্নিত হয়ে গেলে, আপনার নিজের প্রতিষ্ঠানের উন্নতিগুলি বাস্তবায়নের সময় এসেছে। একটি কৌশলগত পরিবর্তন পরিকল্পনা তৈরি করা হয় এবং এরপরে এটি ধারাবাহিকভাবে প্রয়োগ করা হয়। নিয়ন্ত্রণের পর্যায়ে, যা ঘটছে তার একটি বিশ্লেষণ করা হয়, যেহেতু এটি ঘটে যে কিছু ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া "রুট নেয় না" বা প্রত্যাশিত প্রভাব দেয় না। এই বিষয়গুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সনাক্ত করা গুরুত্বপূর্ণ।