ব্যবসায়িক যোগাযোগের মধ্যে আলোচনা করা, অংশীদারের স্বার্থ বুঝতে এবং একই সাথে নিজের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি অর্জনের ক্ষমতা জড়িত। সফল আলোচনার নিয়ম কী?
নির্দেশনা
ধাপ 1
যোগাযোগ করতে. আপনার সঙ্গীকে জানার পর্যায়ে প্রথম গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপটি নিজেকে সঠিকভাবে উপস্থাপন করার ক্ষমতা। আপনি যখন সাক্ষাত করেন তখন কীভাবে আপনি নিজেকে দেখায় - তার উপর আরও যোগাযোগ নির্ভর করে - কঠোর বা প্রফুল্ল, শ্রেণিবদ্ধ বা ভদ্র। কথ্য প্রথম বাক্যাংশের ভিত্তিতে, কথোপকথক তার আচরণের কৌশল এবং আলোচনায় খোলামেলা ডিগ্রি বেছে নেন। আপনার সঙ্গীকে চোখে দেখার সময় নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতার দ্বারা সম্বোধন করে নমস্কারভাবে সালাম দিন।
ধাপ ২
অংশীদার সম্পর্কে পর্যাপ্ত তথ্য সন্ধান করুন। একটি যোগাযোগের কৌশল চয়ন করতে, এর লক্ষ্য এবং আগ্রহ, কাজের নীতি এবং স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি সন্ধান করুন। তৃতীয় পক্ষের মতামত জানার মাধ্যমে কিছু তথ্য আগাম প্রাপ্ত করা যেতে পারে তবে অংশীদারের ব্যক্তিগত উত্তর শুনতে আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
ধাপ 3
আপনার সঙ্গীর সাথে "একই তরঙ্গদৈর্ঘ্যে" যোগাযোগ করুন। একটি বিশ্বাসযোগ্য পরিবেশ তৈরি করুন এবং আপনার মতামত বা অবস্থানের মিলের উপর জোর দিন। আলোচনার মূল বিষয়টি প্রতিক্রিয়া - কথোপকথনের সময় আপনি যে প্রতিক্রিয়া পান। কথোপকথক আপনাকে কীভাবে অনুধাবন করে এবং তিনি কীভাবে সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছেন তা আপনার নিজের জন্য নোট করা প্রয়োজন। মনোবিদরা আলোচনার সর্বাধিক উল্লেখযোগ্য অংশগুলিতে আপনার অংশীদারের "ভাষা" এবং যোগাযোগ কৌশলটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেন।
পদক্ষেপ 4
কোনও সমস্যা নিয়ে আলোচনা করার সময়, চুক্তির জন্য প্রচেষ্টা করুন। মূল লক্ষ্যগুলি আলোচনা করুন - আলোচনার বিষয়বস্তু, বিশদটি পরিষ্কার করুন এবং একটি যুক্তিযুক্ত যুক্তি উপস্থাপন করুন। যোগাযোগের প্রক্রিয়াতে, চাটুকারিতা এবং ভান করে ব্যবহার করবেন না। অপ্রয়োজনীয় দিকনির্দেশ ছাড়াই কথোপকথনটি পরিচালনা করুন এবং কথোপকথনের মতামত জিজ্ঞাসা করুন।
পদক্ষেপ 5
দ্বিমত পোষণ করার সময়, অনুরূপ পরিস্থিতির উদাহরণ এবং কর্তৃত্বের ব্যক্তিত্বের যুক্তিগুলি ব্যবহার করুন। আপনি যখন ভুল বোঝেন এবং আপনার দৃষ্টিভঙ্গি চাপিয়ে দেবেন না তখন আপনার জ্বালা প্রদর্শন করবেন না।
উভয় পক্ষের স্বার্থ হাইলাইট করার চেষ্টা করে উদ্দেশ্যমূলক এবং যাচাই করা তথ্য ব্যবহার করুন। বিতর্কিত সমস্যাগুলির ক্ষেত্রে, অংশীদারকে সত্যের সাহায্যে বোঝাতে সক্ষম হওয়া, স্বাধীনভাবে আপনার প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্তটি নেওয়ার সুযোগ দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
পদক্ষেপ 6
দীর্ঘক্ষণ আলোচনা করবেন না। যদি আপনি কোনও পারস্পরিক সমঝোতায় না এসে থাকেন, তবে অন্য একটি দিনের জন্য সভাটি পুনরায় নির্ধারণ করুন। আলোচনার শেষে, আপনার চুক্তির শর্তাবলী এবং কোনও অমীমাংসিত সমস্যা আছে কিনা তা পরিষ্কার করুন।
বিদায় জানাতে নিজের একটি ভাল ধারণা তৈরি করুন। কথোপকথনের শুরুতে যতটা বন্ধুত্বপূর্ণ হোন এবং আরও সহযোগিতার জন্য আপনার ইচ্ছা প্রকাশ করুন।
