কোনও ক্লায়েন্টকে বিজয়ী করার ক্ষমতা, নিজের আচরণের নিজস্ব লাইনটি সঠিকভাবে তৈরি করা পণ্য এবং পরিষেবাদির সফল বিক্রয়ের মূল চাবিকাঠি। এটি করার জন্য, ক্লায়েন্টের বিশ্বাসকে অনুপ্রাণিত করা এবং তার সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক তৈরি করা প্রয়োজন। আস্থা আরও যোগাযোগের ভিত্তি। আপনাকে বিশ্বাস করার পরে, ক্লায়েন্ট নিজের উপর আপনার প্রভাব বুঝতে সক্ষম: তিনি আগ্রহের সাথে আপনার কথা শুনবেন, তিনি আপনার প্রস্তাবগুলি গুরুত্ব সহকারে নেবেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি যখন কোনও ক্লায়েন্টের সাথে প্রথম সাক্ষাত করেন তখন আপনাকে তার উপর ভাল ধারণা তৈরি করা দরকার। পরিচিতের সাথে শুরু করুন - নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিন এবং আপনার ক্লায়েন্টের নামটি সন্ধান করুন। ক্লায়েন্টকে নাম ধরে ডাকার পরে, তাকে দুটি সূক্ষ্ম প্রশংসা দিন। হাসতে ভুলবেন না - আপনার দয়া প্রথম মিনিট থেকে ক্লায়েন্টকে জয় করতে সহায়তা করবে।
ধাপ ২
আপনার ব্যবসা যদি হেয়ারড্রেসিংয়ের ক্ষেত্রে থাকে তবে তার সাথে কীভাবে কাজ করবেন সে সম্পর্কে ক্লায়েন্টকে অবহিত করুন। এমনকি ক্লায়েন্টের চুল কাটাতে বা কাটতে সময় লাগে তার একটি ধারণা থাকলেও তিনি তার প্রতি আপনার মনোযোগী মনোভাব দেখে সন্তুষ্ট হন।
ধাপ 3
কসমেটোলজি পরিষেবা সরবরাহ করার সময়, প্রক্রিয়াগুলির ক্রম এবং তাদের কার্যকারিতা ব্যাখ্যা করুন। একই সময়ে, ক্লায়েন্টের অত্যধিক উদ্বেগ অদৃশ্য হয়ে যাবে এবং আপনি এমন এক ক্লায়েন্টের উপরে জয়ী হবেন যিনি ভবিষ্যতে আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চান।
পদক্ষেপ 4
পরিষেবাদি সরবরাহের প্রক্রিয়াতে এবং ক্লায়েন্টের স্নেহ আরও লাভ করার জন্য, তার শখের সম্পর্কে আলতোভাবে জিজ্ঞাসা করুন। একটি নিয়ম হিসাবে, যে কোনও ব্যক্তি তার জন্য আনন্দদায়ক একটি বিষয়ে আপনার সাথে চ্যাট করতে খুশি হবে।
পদক্ষেপ 5
আপনার ক্লায়েন্টটি দেখুন যে আপনি মনোযোগ দিয়ে শুনছেন তা জরুরী। এই ধারণাটি শক্তিশালী করার জন্য, বিভিন্ন স্বীকৃতিযুক্ত ইন্টারজেকশনগুলি ব্যবহার করুন - "অবশ্যই", "হ্যাঁ", "তাই"।
পদক্ষেপ 6
ক্লায়েন্টের পছন্দগুলি অবশ্যই মনে রাখবেন। তিনি যখন আবার আপনার দিকে ফেরাবেন, তিনি খুশি হবেন যে আপনি তাকে স্মরণ করেছেন।
পদক্ষেপ 7
আপনার ক্লায়েন্টের ফোন কলগুলিকে কখনই উপেক্ষা করবেন না। তাঁর ইচ্ছায় মনোযোগী হন। এবং ক্লায়েন্ট অবশ্যই আপনার কাছে আবার আসবে। মনে রাখবেন যে আপনি খারাপ মেজাজে থাকলে আপনি ক্লায়েন্টের উপরে জয়লাভ করতে পারবেন না, আপনি নিরাপত্তাহীন, খুব শ্রেণিবদ্ধ।
পদক্ষেপ 8
ক্লায়েন্টকে পরিষেবা সরবরাহ শেষে, আপনাকে যোগাযোগ করার জন্য আন্তরিকভাবে তাকে ধন্যবাদ জানাই। তাকে বলুন যে আপনি আপনার সেলুনে তাকে দেখে খুশি হবেন।
