কারখানার ত্রুটিযুক্ত কেউ মোবাইল ফোন কেনা থেকে নিরাপদ নয়, কারণ কোনও নির্মাতা ত্রুটিযুক্ত 100% পণ্য উত্পাদন করে না। কোনও ত্রুটিযুক্ত ফোন পেলে হতাশ হবেন না, আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার ফোনটি ভাল দেখাচ্ছে। আপনি কোনও ত্রুটি খুঁজে পাওয়ার সাথে সাথে ব্যবহার বন্ধ করুন। আপনি যদি ডিভাইসে আগে অনেকগুলি পরিবর্তন করতে পরিচালনা না করেন তবে এটি ভাল। স্ক্রিন থেকে ফিল্ম সরিয়ে ফেলা ভয়ঙ্কর নয়, তবে আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার ফোনটি স্ক্র্যাচ করতে বা ড্রপ করতে পরিচালিত হয়ে থাকেন তবে তা ফিরিয়ে দেওয়া সমস্যাযুক্ত হবে। এবং, অবশ্যই, একটি চেক উপস্থিতি প্রয়োজন।
ধাপ ২
তোমার অধিকার সম্পর্কে জান. এই ক্ষেত্রে, আপনি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন (এলওপিপি), অনুচ্ছেদ 18 এ আগ্রহী this মূল্য প্রদানের পরে পার্থক্য প্রদানের পরে), বণিক বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের জন্য মেরামত করার জন্য অনুরোধ করুন। সামগ্রীর জন্য পুরোপুরি অর্থ গ্রহণ করাও আপনার কর্তৃত্বের মধ্যে রয়েছে। ফোনটি প্রযুক্তিগতভাবে জটিল পণ্য হিসাবে বিবেচনা করা হয় না, তাই পুরো ওয়ারেন্টি সময়কালে আপনার অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। সাধারণত এটি এক থেকে দুই বছর হয়।
ধাপ 3
আপনি যে স্টোরটি কিনেছিলেন সেখানে ফোনটি নিয়ে যান এবং বিক্রেতার কাছে পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন। ত্রুটিযুক্ত ফোনের মূল্য আপনাকে ফিরিয়ে দেওয়ার দাবিতে আপনি একটি বিবৃতি ছেড়ে দিতে পারেন। PDO এর নিবন্ধগুলি তালিকাভুক্ত করুন যা আপনার এটি করার অধিকারটি নিশ্চিত করে। সেরা ক্ষেত্রে, আপনি অবিলম্বে আপনার অর্থ ফেরত পাবেন। তবে পরীক্ষার জন্য ফোন পাঠানো যেতে পারে। এটি প্রতিষ্ঠিত করার জন্য এটি প্রয়োজনীয় যে এই ত্রুটির কারণটি উত্পাদন ত্রুটি বা অনুচিত ব্যবহারের ফলাফল। পরীক্ষাটি সাধারণত 21 দিন স্থায়ী হয়। যদি একই সময়ে এটি প্রতিষ্ঠিত হয় যে বিচ্ছেদের কারণ হল বিবাহ, তবে আপনাকে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে এটিও ঘটতে পারে যে আপনি দোষী হিসাবে স্বীকৃত।
পদক্ষেপ 4
অন্য কোনও পরিষেবা কেন্দ্রে আপনার নিজের ব্যয়ে একটি পরীক্ষা করার অধিকার রয়েছে। যদি, এই পরীক্ষার ফলাফল অনুসারে, দেখা যাচ্ছে যে ফোনের ত্রুটি কোনও উত্পাদন ত্রুটি, আপনার কাছে স্টোরে মামলা করার অধিকার রয়েছে। আপনার হাতে একটি ফোন, একটি বিশেষজ্ঞের মতামত, সমস্ত বাক্স, প্রাপ্তি, একটি ওয়ারেন্টি কার্ড থাকলে এই জাতীয় দাবিগুলি সহজেই জয়ী হয়।
